齐海峰(策展人齐海峰简历)

来源:河北日报-河北新闻网

11月28日，“相约北京”2021/2022国际单板滑雪暨自由式滑雪障碍追逐赛世界杯在北京2022冬奥会张家口赛区云顶滑雪公园落幕，张家口赛区迎来首场测试赛。12月2日至5日，“雪如意”迎来了“相约北京”2021/2022国际雪联洲际杯暨北欧联合2021/2022国际雪联洲际杯。这两场测试赛既是冬奥会前完善工作机制、锻炼队伍的重要契机，也是全面考核志愿者培训和演练水平的先期检验。

《相约云顶》和《如你所愿的相遇》

刚刚结束的张家口两场测试赛，拉近了志愿者与冬奥会的距离。经过充分的准备，他们已经通过志愿者培训课程熟悉了相关的知识和技能。随着测试赛的到来，这些来自不同高校和单位的志愿者相约云顶，相约如意。他们有的在比赛场馆为观众检票，有的在制服和注册分中心发放注册卡和制服，有的在反 *** 领域做志愿者，有的在媒体运行领域为记者做志愿者，有的在场馆内外提供交通保障和交通疏导……短短几天的志愿服务，志愿者们经历了各种考验，为即将到来的冬奥会做了更加充分的准备。

志愿者为观众检票。

在2021/2022年FISU单板滑雪和自由式滑雪障碍追逐世界杯上，241名志愿者参与了活动服务。他们于11月19日和11月21日分两批到达，分布在19个业务领域，工作在不同的岗位上。测试赛首次与观众进行，300名观众参加了比赛。观众到达场馆指定位置后，由竞赛服务志愿者引导并检票，然后通过专用进场流线进入看台指定区域观看比赛。300名观众检票需要18分钟，检票成功率100%。他们践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让观众和参与者感受到中国青年的青春和热情。

在云顶滑雪公园，志愿者们在测试赛后一起拍照。

在2021/2022国际雪联跳台滑雪洲际杯和2021/2022国际雪联北欧联合洲际杯上，来自北京、河北等地高校的436名志愿者参加了志愿服务。本次测试赛是“遇见北京”系列冬季运动比赛中“薛如意”的首次亮相。虽然没有观众到场，但通过为运动员、教练员和技术官员提供志愿服务，古杨树体育场集团志愿者业务场获得了完善机制、锻炼队伍的重要机会。“欢迎来到中国”和“请出示证件”，志愿者用流利的英语和积极的态度开展志愿服务。本次测试赛，共有296名志愿者提供闭环内服务，140人提供闭环外服务。

李晓庆志愿者户外培训。

“冬奥会志愿者工作无小事，每一个细节都关系到比赛的顺利举行。”云顶场馆群志愿者经理刘贝贝表示，提前掌控好志愿服务的所有细节，是一名合格志愿者经理的基本功。经过多次培训，志愿者们在测试赛中经历了“实战”考验。云顶体育场集团赛事服务副经理、云顶滑雪公园赛事服务经理李晓庆表示，本次测试赛充分检验了志愿者团队的学习、训练和演练、流线点设计以及岗位责任的落实情况。志愿者要“眼里有活气”，主动服务引导，“心里有担当”，主动解决实际问题。

云顶场馆群闭环内外志愿者合影。

擦亮最美的城市名片

随着“相约北京”系列测试赛的举办，张家口赛区的城市志愿服务也全面展开。记者从张家口团委获悉，截至目前，北京2022年冬奥会和冬残奥会张家口赛区城市志愿者选拔确认工作已经完成。张家口在重点地区设立了近100个志愿服务点，安排了近3000名城市志愿者。

11月25日，“相约北京”系列测试赛在张家口启动后，根据北京奥组委对测试赛的统一安排和张家口市人力资源和志愿者工作指挥部的安排，从冬奥城市选拔565名志愿者有序上岗。测试赛期间，城市志愿者分布在张家口主要交通枢纽、商业网点、旅游景点、酒店等服务岗位，提供人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救援等服务，帮助保障城市有序运行。

市志愿者齐海峰(左二)在做志愿服务。

我市志愿者齐海峰服务于张家口桥东区工业主题文化园和老火车步行街，负责引导市民和游客，配合安检人员进行体温检测和打码，提醒游客规范佩戴口罩，为游客提供历史文化讲解。同时作为点领导，还负责与上级指挥部沟通协调，调整点成员的班次，记录汇报工作情况。

“我们每个点分上下午两班，早上八点半到一点，下午一点到五点半。每天工作四个小时左右，组长会根据天气等情况合理安排每20-30分钟轮换一次。”齐海峰说，城市志愿服务过程中更大的挑战是应对一些突发事件。比如市民或游客可能会突然感到身体不适，如果没有经验就会手足无措，所以会在平时的训练中学习如何处理这类情况。

齐海峰告诉记者，通过在测试赛中服役，他从中了解到自己还有不足的地方，及时改正，积累了经验。为冬奥会正式比赛提供热情、专业、规范、周到的志愿服务，积极展示新时代张家口美好的城市形象和志愿者良好的精神风貌。

经受挑战，见证辉煌，总结经验。

11月底12月初的崇礼，更低气温达到零下15摄氏度，寒冷的大风考验着志愿者的体力和耐力。杨舒体育场集团副志愿者经理、国家跳台滑雪中心志愿者经理尚告诉记者，参加本次测试赛的志愿者来自京冀多地，部分来自气候温和地区的志愿者到张家口后不习惯寒冷的天气和干燥的气候。“进场和值班发球时，节奏很快，正式比赛时跑步节奏肯定会更快。志愿者们非常珍惜这次志愿服务，希望通过测试赛，志愿者们能够对标冬奥会，找到自己的不足，补上短板，进一步提高服务冬奥会的水平和能力。”商说:

国家跳台滑雪中心志愿者主任季亚军这样描述“雪如意”刚刚举办的测试赛。他仍然兴奋和高兴，但同时他感到新的压力。“与平时训练相比，这次是战场上的点兵，在实战中检验志愿者的服务水平。大型比赛志愿者需要高强度的注意力集中、合理的作息和良好的体力。培训涉及更多的志愿者理论知识和技能，再加上平时的一些志愿服务实践活动，其强度和节奏是本次测试赛和冬奥会无法相比的。从驻地住宿、餐饮、交通流线到对场馆具体岗位内容的熟悉，志愿者需要快速调整状态，适应工作节奏，克服低温、大风等天气，相互配合，碰撞出最美的火花。”

对于很多领域的志愿者来说，热水成了他们的奢侈品，比如长时间站在室外的交通管制岗，每轮比赛间隔一次就把赛道整平的运动场，还有一直在低温机房和外国技术人员一起工作的志愿者。对于志愿者来说，防疫也是重中之重。志愿者防控疫情的弦绷得很紧。他们按时换口罩，及时消毒手。同时，别忘了练习口语沟通能力，提高自己的服务质量和水平。

观众参加了之一场测试赛。国家越野滑雪中心赛事服务站导游服务主任、赛事服务宣传组成员张说，为了更好地服务观众，志愿者们严格遵守志愿者礼仪，尽管离赛场只有一个转弯的距离，但他们从未因为精彩的体育赛事而懈怠工作。“在冬奥会上，志愿者代表着中国的形象。虽然看不到精彩的赛事会有点遗憾，但为更多人提供好的服务尤为重要。冬季奥运志愿者的使命就在他们的肩上。他们背弃精彩的比赛，准备战斗。

季亚军动情地告诉记者，赛前志愿者们不怕苦不怕累，为运动员顺利参赛提供了保障；比赛结束后，他们见证了辉煌，悄然离去。鲜艳的“志愿者红”和“冰蓝色”交相辉映，成为冰面和雪原上最美的配色。

测试顺利举行，冬奥会志愿者本着“使命在肩，奋斗在我”的精神，书写了冬奥会模拟测试的答题卡。他们将带着青春，带着责任，带着梦想去参加冬奥会。(侯、、赵)

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