奥林匹克大家庭(奥林匹克大家庭成员之间的关系)

奥林匹克家庭助理(OFA)是个人陪同服务的志愿者，这是奥林匹克家庭服务(OFS)和奥林匹克家庭酒店(OFH)提供的核心服务之一。客户包括国际奥委会主席、委员、名誉委员、名誉委员、部门负责人、伦理委员会主席、国家(地区)奥委会主席和秘书长、国际单项体育联合会主席和秘书长、未来组委会主席和总干事、主办城市市长。

北京冬奥会期间，OFA作为客户的“私人秘书”，协助客户进行日程管理、车辆调度，提供语言翻译、信息沟通等服务，陪同客户参观场馆、出席颁奖典礼、参观京外赛区，处理其他个性化需求。此外，OFA作为奥林匹克大家庭酒店场馆团队与客户之间的紧急沟通渠道，也需要协助处理客户外出期间的紧急事件。

同时，OFA也是大家庭酒店场馆团队、BOCOG和客户之间的双向信息反馈渠道。可以之一时间反馈客户遇到的问题，也可以及时获得客户对北京冬奥会的正面评价。

项目团队由9名工作人员和436名志愿者组成。志愿者来自北京外国语大学、清华大学、北京大学和外交学院。

在闭环运作下，OFA不仅用自己的专业、热情和耐心为客户提供最周到的服务，也为简单、安全、精彩的冬奥会贡献了一份微小却不可或缺的力量。

2月23日，随着最后一位客户的离开，运行了整整一个月的OFA项目正式落下帷幕。

来源:新华社